Rückgabe und Erstattung

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Die folgenden Hinweise ergänzen die Widerrufsbelehrung und erklären den praktischen Ablauf einer Rückgabe.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und die Ware zurücksenden.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Kontakt

Für Rückfragen erreichen Sie uns unter info@lumenfront.com.