Häufig gestellte Fragen

Wir liefern Golfprodukte an Kunden in Deutschland, der EU und international.

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Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,99 €, ab 150,00 € Bestellwert ist er kostenlos. In die EU berechnen wir 13,99 €, international 19,99 €. Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Mehr dazu: Versandinformationen, AGB (Ziffer 4)

Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angezeigt. Der Versand erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich.

Mehr dazu: Versandinformationen, AGB (Ziffer 5)

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Mehr dazu: Versandinformationen

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

Mehr dazu: AGB (Ziffer 5)

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung wird über Shopify und/oder die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Mehr dazu: AGB (Ziffer 6)

Ja. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.

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Ja. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail.

Mehr dazu: AGB (Ziffer 3)

Sie können Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Mehr dazu: Widerrufsbelehrung

Teilen Sie uns Ihren Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an info@lumenfront.com. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Mehr dazu: Widerrufsbelehrung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Mehr dazu: Rückgabe & Erstattung

Nach einem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, wenn Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben) über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Mehr dazu: Rückgabe & Erstattung, Widerrufsbelehrung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Schreiben Sie uns in diesem Fall an info@lumenfront.com.

Mehr dazu: AGB (Ziffer 9)