Zwroty i zwrot płatności

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Poniższe wskazówki uzupełniają pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy i wyjaśniają praktyczny przebieg procesu zwrotu.

Termin zwrotu

Możesz odstąpić od zamówienia i odesłać towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Stan towaru

Prosimy o odesłanie towaru w miarę możliwości kompletnego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

Koszty odesłania

Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że poinformujemy Cię inaczej.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru dokonamy zwrotu należności za pomocą pierwotnie użytego środka płatniczego. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy; możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Kontakt

W przypadku pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem info@lumenfront.com.