Najczęściej zadawane pytania

Dostarczamy produkty golfowe klientom w Niemczech, w UE i na całym świecie.

Więcej informacji: Informacje o wysyłce

Wysyłka na terenie Niemiec kosztuje 4,99 €, a od 150,00 € wartości zamówienia jest bezpłatna. Wysyłka do UE kosztuje 13,99 €, a międzynarodowa 19,99 €. Koszty wysyłki są widoczne w checkoucie.

Więcej informacji: Informacje o wysyłce, Regulamin (pkt 4)

Czas dostawy jest podany na stronie produktu lub w checkoucie. Wysyłkę realizuje wybrany przez nas przewoźnik. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy Cię najszybciej, jak to możliwe.

Więcej informacji: Informacje o wysyłce, Regulamin (pkt 5)

Jeśli to możliwe, po wysyłce otrzymasz potwierdzenie nadania z danymi do śledzenia przesyłki.

Więcej informacji: Informacje o wysyłce

Jeśli zamówiony produkt okaże się niedostępny, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.

Więcej informacji: Regulamin (pkt 5)

Dostępne metody płatności zobaczysz w checkoucie przed złożeniem zamówienia. Płatności są obsługiwane przez Shopify i/lub zintegrowanych operatorów płatności.

Więcej informacji: Regulamin (pkt 6)

Tak. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT, do tego dochodzą koszty wysyłki.

Więcej informacji: Regulamin (pkt 4)

Tak. Otrzymanie zamówienia potwierdzamy e-mailem zaraz po jego wysłaniu.

Więcej informacji: Regulamin (pkt 3)

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzymaliście towar.

Więcej informacji: Prawo odstąpienia od umowy

Poinformuj nas o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu, na przykład e-mailem na adres info@lumenfront.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy ze strony Prawo odstąpienia od umowy. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.

Więcej informacji: Prawo odstąpienia od umowy

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosisz Ty, chyba że poinformujemy Cię inaczej. Odeślij towar w miarę możliwości kompletny, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.

Więcej informacji: Zwroty i refundacje

Po odstąpieniu od umowy zwracamy wszystkie płatności wraz z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, jeśli wybrano inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy) tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Więcej informacji: Zwroty i refundacje, Prawo odstąpienia od umowy

Obowiązują ustawowe przepisy o rękojmi. W takim przypadku napisz do nas na adres info@lumenfront.com.

Więcej informacji: Regulamin (pkt 9)